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Vol.1 日本列島歯科医院の旅 横浜市緑区の岩本歯科院にインタビュー
運営方針について

■何に力を入れていますか?

インフォームドコンセントです。術前に出来るだけ患者様の話を聞き、
複数の診断計画を立て、その中から患者様自身に治療方針を選んで頂きます。出来るだけ患者様のご要望に応えられるよう治療しております。
当院では、インプラントに力を入れており、患者様第一に考えた治療をしています。

■どのような歯科医院を目指していますか?

地域密着型ではない、患者様から信頼される歯科医院を目指しています。地域密着型というのは、大半の歯科医院がキャッチフレーズとして使用しているが、歯科としての技術力や知識の専門性の高さを希薄にする逃げの言葉ともとれる為、地域密着型ではない患者様から「信頼される歯科医院」を目指しています。

 

■更に医院をよくしていこうと取り組んでいることはありますか?

治療後に患者様にアンケートを書いていただき、治療内容や設備、待ち時間などを評価していただいた内容を改善に生かしています。 スタッフ教育をしっかりしていかなければ、この先、医院の繁栄はないと思います。更に医院を良くするために講習への参加など、スタッフ教育にも力を入れています。

治療に関して

■治療に関してのこだわりはありますか?

専門分野ごとに(インプラント、審美修復、矯正、麻酔、補綴)担当医が在籍しています。一人の人間が修得しうる技術には限りがあると思いますので、それぞれの分野に特化した人間の連携によって最上の治療を提供することが必要だと考えています。


■治療の際に患者様のケアーをどのようにしていますか?

術前の説明にはわかりやすくするためにアニメーションやCGを使い、患者様に納得していただけるよう心がけています。また当日の患者様の体調の確認、術中にもお声掛けをし、常に体調の変化に気を配るようにしています。術後には確認のお電話をします。その他、定期的なメンテナンスのお知らせの送付も行っております。

■何を一番意識して治療に取り組んでいますか?

患者様のご要望や主訴、ご希望を念頭において治療を行うことを常に意識して治療に取り組んでいます。結果がそれに添うようにし、結果が著しくない場合でも、出来るだけ患者様の満足を得られるように努力します。親身になりつつも、全て患者様の言いなりになるわけではなく、医療従事者として、知識とエビデンス(根拠)に基づいた説明と治療を心掛けています。

■何か定期的に勉強会などはされていますか?

インプラントやぺリオなどの勉強会に参加しています。月に一回、日本口腔インプラント学会の認定施設、アンチエイジング歯科学会、日本歯周病学会、インプラント治療を主体としたスタディーグループの勉強会に参加しています。

■スタッフとどうやって連携を取っていますか?

ドクターとスタッフとの連携も、スタッフ同士の連携もとても重要だと考えていまので、そのためにはスタッフ全員が自分の意見を忌憚なく言えるような環境作りを心がけています。 目的意識を高めるための定期的なミーティングを行い、各患者様の情報の共有をしっかり行っています。また直接業務には関わらないことですが、懇親会や社員旅行などを行い親交を深めることも大事だと考えています。

■受付について

事務的な対応にならないように患者様一人一人に合わせて対応することを心掛けています。やはり、来院される方は少なからず緊張していたり、不安を持っている方がいますので、こちらから患者様に話かけ、少しでも緊張や不安を和らげられるように対応しています。診療が終わった際もドクターに聞けなかったことなど、聞きづらいことなどがあっても、「受付の方なら…」という患者様が多いので、出来るだけ話しやすい雰囲気作りを心掛けています。

■家でも出来る虫歯予防法などはありますか?

妊娠中などで歯みがきとかがツライ人は、最後にサラダを食べると繊維がゴミなど取ってくれるので、本当に磨くのがツライ人は、最後にサラダを食べるだけでも違います。

 

医療法人社団郷友会 原デンタルオフィス

住所:東京都大田区仲六郷3-5-8グランドール白井1F
電話:03-5711-5564
URL:http://www.harashika-implant.com/

アクセス:京急本線「雑色駅」:徒歩3分 京浜東北線「蒲田駅」:バス10分

歯科レビスタッフのコメント

受付はとても清潔にされていてリラックスできる空間でした。インプラントセンターなので手術の為の来院される患者様が多いと思うのですが、受付の方の対応もとても良く雰囲気も良いので術前の緊張感や不安がなくなるだろうなと感じました。

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